松風東里社工團隊亮相

　　說起社區工作者，很多人還停留在過去“居委會大媽”的認識上，工作內容無非是些婆婆媽媽的事。如果你也持這種觀念，那就OUT了。如今，一大批具有高學歷的年輕人充實到社區干部隊伍中，他們擁有不同領域的專業知識，有的曾經是校學生會和社團組織的骨干，帶著他們特有的沖勁兒和干勁兒，給新時期的社區管理帶來了青春、熱情和活力。

　　東新街道松風東里社區就有這樣一個群體，這個9人的社區居委會管理團隊，平均年齡不足32歲，其中7人本科以上學歷，其中不乏985、211大學畢業生，大家充分發揮各自專長，用熱情、活力與毅力，贏得了居民的認可與肯定。

　　松風東里社區有居民6500多人，老年人多、殘疾人多、低保困難戶多、外來人口多，由此帶來的一系列問題成為這個年輕團隊必須要面對的。雖然新班子剛剛組建不到兩個月，但是大家心往一處想、勁兒往一處使，有問題共同面對。針對“創文”“創衛”過程中出現的拆遷問題，大家按照網格化管理，主動出擊，分工協作，密切配合。有的做居民思想工作、有的沖在一線、有的做好后勤管理。

　　“90后”的張平，畢業于山東大學，今年作為河東區年輕干部到社區任職鍛煉的一員，來到松風東里社區擔任黨委書記、居委會主任。從共青團的工作崗位走到社區，如何當好社區“當家人”、居民“勤務員”成為他的一門必修課。面對復雜的社區環境，如何帶動社工隊伍、激發干事活力是擺在張平面前的一道難題。一方面，他從團隊內部管理入手，與社工一同研究確定內部規章制度，共同培養良好的工作習慣和工作作風，確保基層黨建引領社區建設各項工作有序推進；另一方面，通過制定每周主題學習、定期經驗分享、工作復盤思考等方式，構建學習型團隊，幫助每個成員在這個年輕團隊中收獲成長。

　　“我之前在團區委主要負責青年的工作，相對而言基層工作經驗較為匱乏，到社區任職是黨組織對我的考驗。”但是到社區任職鍛煉以來，張平很快感受到了落差。“到社區前，我想過社工的工作可能會有些細碎，但只有到了社區的工作崗位上才會意識到工作到底有多繁瑣。”張平說，無論是居民的家長里短、煤水電氣，還是社區里的污水跑冒、垃圾堆物，各種雞毛蒜皮的事兒居民都會找居委會來反映訴求。每次面對這種問題時，張平都會主動向老社工請教，學著如何心態平和地對待居民訴求。“我們的好多知識都來自教材，所以一旦發生鄰里糾紛，需要處理時，還需要老社工的傳幫帶。幸好，我們社區有經驗豐富的老社工及時傳授經驗做法。”經過幾個月的磨合，張平慢慢調整心態，“因為工作需要接觸形形色色、需求多樣的居民，但這幾個月來，我發現自己處理居民復雜需求的能力提高了不少，這份基層經驗對于個人成長發展是份寶貴的財富。”

　　對于社區“兩委換屆”后的變化，作為松風東里社區的“老人”，“85后”的李國萍相對更有發言權。南開大學畢業后，就來到松風東里社區，如今，在居委會已經工作了八年。“‘兩委換屆’后，給我最大的感觸就是我們的隊伍越來越年輕化、高學歷，整體的凝聚力、戰斗力顯著增強，面對居民越來越多樣化的訴求，大家處理事情的方式也更新、更實，組織活動也更有創意。像我們建立了各種微信群，居民有什么需求都可以第一時間與我們聯系，工作開展起來更加得心應手。”李國萍說道。

　　松風東里社區這個年輕隊伍里既有從事社區工作時間較長、經驗豐富的社工，也有充滿熱情、積極進取的社工。除了“75后”張楠以及“90后”段金鑫，團隊的陳媛、李純、李如虎、孫靜、米丹、高璐都是“85后”，大家畢業于師大、外院、理工等各院校，在社區分管負責不同的工作。雖然面對很多棘手的問題仍然感覺生疏，但是大家用耐心、熱心、愛心面對社區工作，在工作中不斷摸索進步。大到扶貧濟困、就業援助，小到鄰里糾紛、天雨屋漏等，大家發現，專業知識固然能派上用場，學習老社工的經驗卻更重要。剛歇完產假踏上工作崗位的孫靜告訴記者，身邊人對社工還是有很多誤解，然而，多年的社區工作并沒有磨滅她對社區的熱情，反而更加明確了自己的理念和定位。“可能我就是那種特別執著的人吧，我想堅持把社工做下去。”從她的言談中，不難聽出樂在其中。

　　社區居民對于這個年輕團隊贊譽有加，他們的到來為社區工作的開展提供了新的思路和想法，為社區工作問題的解決提供了新途徑，為社區的發展注入了新鮮的力量。“現在的社區不僅僅憑借著一副熱心腸就能夠管理好的，社區‘當家人’更需要有知識，高水平，相信在這個年輕團隊的帶領下，我們社區會越來越好。”社區居民說道。記者 彭娜

責任編輯：游洋 校對：海洋