中新網(wǎng)北京5月26日電 (記者 王恩博)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)26日公布《關(guān)于2021年第一季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》顯示，當(dāng)季，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴37892件，同比增長(zhǎng)129.73%。

　其中，涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司15539件，同比增長(zhǎng)83.20%，占投訴總量的41.01%；人身保險(xiǎn)公司22353件，同比增長(zhǎng)178.99%，占投訴總量的58.99%。人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)的投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前三位。平安人壽投訴量位列人身保險(xiǎn)公司第一。

　　《通報(bào)》指出，2021年第一季度，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為6.14件/億元，萬(wàn)張保單投訴量中位數(shù)為0.49件/萬(wàn)張；人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為1.43件/億元，萬(wàn)張保單投訴量中位數(shù)為0.26件/萬(wàn)張，萬(wàn)人次投訴量中位數(shù)為0.09件/萬(wàn)人次。

　　易安財(cái)險(xiǎn)的億元保費(fèi)投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司第一。陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)、久隆財(cái)險(xiǎn)的萬(wàn)張保單投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前兩位。華匯人壽的億元保費(fèi)投訴量位列人身保險(xiǎn)公司第一。華匯人壽的萬(wàn)張保單投訴量位列人身保險(xiǎn)公司第一。華匯人壽、鼎誠(chéng)人壽的萬(wàn)人次投訴量位列人身保險(xiǎn)公司前兩位。

　　從投訴涉及的主要險(xiǎn)種看，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司涉及機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴8561件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的55.09%；保證保險(xiǎn)糾紛投訴2508件，占比16.14%。人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前三位。平安財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)的保證保險(xiǎn)糾紛投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前兩位。

　　在涉及人身保險(xiǎn)公司的投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛投訴9184件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；疾病保險(xiǎn)糾紛投訴4600件，占比20.58%。平安人壽的普通人壽保險(xiǎn)糾紛投訴量和疾病保險(xiǎn)糾紛投訴量位列人身保險(xiǎn)公司第一。(完)

責(zé)任編輯：孫遠(yuǎn)進(jìn) 校對(duì)：楊文博